遭投诉，受威胁，招商证券两融业务啥情况？

券业行家，事实说话。

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前遭遇“炸弹”威胁的招商证券，近期又遇到了投资者投诉，原因是两融账户销户时遇到了阻拦。

用户投诉两融销户难

近日，一位匿名用户通过新浪黑猫投诉平台反映，称其在招商证券浦东南路办理两融销户时，遭到工作人员阻扰，且态度恶劣。

投诉信息显示，投资者拟取消此前在浦东南路营业部开设的两融业务，经与招商证券客服确认可以跨网点办理。但当其在石门一路营业部提交销户材料后，浦东南路营业部的工作人员不予办理，且态度恶劣。而这位投资者电话咨询时，还被对方粗暴挂断……

截至目前，这一投诉显示为处理中，其真实性和处理结果未知。

就行家所知，招商证券浦东南路营业部堪称国内最早的一批证券营业部之一。

究竟有多“古老”？从成立至今，已有28年！

据招商证券官网显示，这家营业部其前身是设立于1992年的招商证券人民广场营业部。2001年8月，该营业部从浦西搬迁至浦东陆家嘴，落脚在浦东大道637号的浦东金融中心。2012年11月，再度搬迁至浦东南路999号新梅联合广场7楼。而以上三处地址，即使在金融重地的魔都，也是机构扎堆的繁华之地。

截至2019年底，招商证券共有20家分公司，258家营业部。其中上海有两家分公司，但营业部具体数量未公布。

上海证监局辖区券商信息显示，招商证券在上海设有21家营业部，其中8家位于浦东新区——

招商证券上海宝山区牡丹江路营业部

招商证券上海长宁区江苏路营业部

招商证券上海长宁区娄山关路营业部

招商证券上海虹口区东大名路营业部

招商证券上海黄埔区西藏南路营业部

招商证券上海黄浦区中山南路营业部

招商证券上海嘉定区民主街营业部

招商证券上海静安区石门一路营业部

招商证券上海闵行区龙茗路营业部

招商证券上海闵行区申长路营业部

招商证券上海浦东新区长柳路营业部

招商证券上海浦东新区陆家嘴东路营业部

招商证券上海浦东新区梅花路营业部

招商证券上海浦东新区浦东南路营业部

招商证券上海浦东新区浦建路营业部

招商证券上海浦东新区世博营业部

招商证券上海浦东新区世纪大道营业部

招商证券上海浦东新区张江高科技园区营业部

招商证券上海青浦区沪青平公路营业部

招商证券上海徐汇区肇嘉浜路营业部

招商证券上海杨浦区翔殷路营业部

通过证券业协会信息和伟海精英圈，行家查了查这家营业部的负责人信息。

伟海精英圈显示，该营业部的负责人是一位资深人士，从业经历可以追溯到国内首家券商——深圳特区证券，后改名为巨田证券（详情请戳>>）。自2008年10月起执掌招商证券浦东南路营业部，转眼又是十二年过去。

出于善意的提醒，行家觉得，涉及到客户服务方面的事件，是否需要秉持有则改之无则加勉的想法，多做沟通交流呢？

毕竟，此前招商证券位于上海浦东的另一家营业部，就曾闹出过投资者“炸弹”威胁的事件——

曾有前员工“炸弹”威胁

近日，多家媒体竞相报道了一起颇为离奇的案件。

简单来说，这位投资者谢某某，于2015年4月29日起在招商证券世纪大道营业部开设融资融券账户，同年5月19日起开始融资交易同方股份、时代出版等股票。

截至2015年7月3日收市，谢某某信用账户内担保证券市值为585.97万元，现金余额为0，融资负债本金417.54万元，融资费用总值1.95万元。

此时，距离其开始融资交易，仅过了一个多月。

由于谢某某在爆仓后未按要求补足保证金，招商证券在多次催促无果之后，于2015年7月8日将其账户内同方股份、时代出版两只股票进行强平，成交金额合计为211.07万元。

遭此损失，谢某某心生不满。他先是向上海证券同业公会等机构主张权利，后来又向深圳市福田区人民法院和深圳市中院发起民事诉讼，要求招商证券赔偿257万元损失。

行家注意到相关判决书的一处细节：谢某某2005年5月至2006年5月期间曾在招商证券公司处任职，担任客户经理，2012年取得一般证券业务执业证书，2013年开始通过招商证券进行证券交易。

协会信息也显示（已打码），谢某某于2012年1月至5月期间，曾在恒泰证券任职。

这也直接导致法院认定，谢某某“作为有一定证券从业经验并取得相关资质的人员”，应该比普通人更为了解融资融券业务的投资风险和法律责任。因而在一审和二审中均判决谢某某败诉。

就在二审判决书下发后不久，2019年4月20日，谢某某通过电话对招商证券世纪大道营业部总经理张某发出威胁，要求赔偿60万元，否则会有过激行为。

三天后的4月23日，当营业部相关人员应约对其进行安抚时，谢某某居然提出了“最后通牒”，要求营业部在两周内赔偿其损失113万余元，“否则将携带自制炸药、油桶、刀具等危害性物品至营业部实施极端行为”。

这一“炸弹”威胁事件，给营业部员工群体带来了极度恐慌。为此，招商证券方面采取了一系列应对措施，并向司法机关报案。2019年4月26日，谢某某被依法拘捕。

法院认定，谢某某以非法占有为目的，采用威胁、恐吓手段强行索要他人财物，构成敲诈勒索罪。

考虑到其系初犯，且并未采取实际行动等因素，法院以敲诈勒索罪判处谢某某有期徒刑三年，并处罚金人民币六千元。

两融业务排名稳居第七

由于两起事件均与两融业务有关，并不热衷炒股的行家，对招商证券相关业务进行了一番梳理。

协会2019年度券商排名显示，招商证券的总资产、净资产、营业收入和净利润分列第4、6、6、6位。主要业务方面，信用业务以4.58%的市占率位列行业第七，仅次于排名行业第五的自营业务，与经纪业务和投行业务排名相当。而融资融券业务也位列第7，市占率达5.02%。

2019年度招商证券业绩排名，券业行家制图

数据来源：证券业协会

值得一提的是，招商证券近期将对包括融资融券在内的资本中介业务追加大笔投资。

据招商证券发布于7月7日的《A股配股说明书》披露，拟以7.46元/股的发行价实施配股，拟募集资金总额不超过150亿元。其中20亿元用于发展融资融券、股票质押及其他新型资本中介业务。

前述公告同时披露，招商证券2017-2019年资本中介业务利息收入分别为52.19亿元、53.72亿元和48.98亿元，连续三年位居行业第7位。截至2019年底，融资融券余额为514.59亿元，整体维持担保比例为308.66%。

招商证券资本中介业务经营情况，券业行家制图

数据来源：上市券商公告

招商证券表示，对资本中介业务增加投入，有助利于提升公司竞争力，缩小与领先券商的差距，发挥募集资金使用效果的最大化。

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来源：上市券商公告、证券业协会、中国裁判文书网

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